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 - Die Terminänderungen sollten so früh wie möglich bzw. spätestens 24 Stunden vor der vereinbarten Behand lungszeit vorgenommen werden.  - Nicht eingehaltene oder zu späte Terminänderungen werden als „erbrachte Leistung“ in Rechnung gestellt. Es sei denn, die entstandene Terminlücke wird durch eine Ersatzperson geschlossen (BGB/ §615).